In vijf stappen naar uw eigen omnichannel strategie
Inleiding: de achtergrond van het Zuri model
Het Zuri model bestaat uit vier ringen waarvan de binnenste ring het centrale vertrekpunt is. Dat is uw klant. Want die staat centraal in het Zuri model.
Lees verder
Uw winkel aantrekkelijk
Zuri is een Afrikaanse meisjesnaam en betekent aantrekkelijk. Dat is precies wat het Zuri model doet: u en uw winkel weer aantrekkelijk maken voor de klant. Dat betekent dat u met het Zuri model aan de slag kunt met uw eigen omnichannel strategie. Veel ondernemers en retailers zijn hier nog niet bekend mee of weten dit niet goed toe te passen in de praktijk. En dat is een gemiste kans. Daarom helpt het Zuri model u daarbij.
Anders denken en werken
Niet zelden staan winkeliers afwijzend tegenover omnichannel doordat ze geen heil zien in dure en onpersoonlijke technologie. Echter gaat in de kern een omnichannel strategie niet over technologie. Het gaat over anders denken en werken dan we over het algemeen gewend zijn. Daarom is het Zuri model ontwikkeld om vanuit een omnichannel strategie mee te kunnen bewegen met de verandering van de traditionele klant naar de omnichannel klant. Zo kunt u het persoonlijk contact met de klant blijven behouden en versterken.
Waardeketen onder de loep
We kunnen er niet meer omheen. De online wereld van vandaag en morgen. Online is daardoor een onderdeel van uw eigen omnichannel strategie, maar we nemen uw hele waardeketen onder de loep. En vaak zijn een paar kleine aanpassingen daarin al voldoende om een hele slag te kunnen slaan. Zo binden we u aan de klant en de klant aan u. Dat is omnichannel denken en werken.
0
Inleiding
De achtergrond van het Zuri model.
1
Stap 1: klantanalyse & scenario’s
De klant als vertrekpunt.
2
Stap 2: de retailer
De retailer onder de loep.
3
Stap 3: winkel & personeel
De winkel in beeld.
4
Stap 4: marketing
De omnichannel marketing-communicatie.
5
Stap 5: kanalen
De kanalen krijgen vorm.